The Breaking Blog

Von der Erstwahrnehmung bis zur Kaufentscheidung Customer Journey ist als eine Art Prozess zu verstehen, welcher die unterschiedlichen Kontaktpunkte einer Person mit einem Produkt oder einer Marke beschreibt. Das Ziel ist es diese Kontaktpunkte auch Touchpoints genannt, positiv zu beeinflussen, damit ein konkreter Nutzen daraus abgeleitet werden kann. Mittels Trackingtechnologien kann das Verhalten von uns Konsumenten genau abgebildet werden. So können die Touchpoints entdeckt und direkt beeinflusst werden, um den Kaufentscheid möglichst sicherstellen zu können. Jedoch ist es unmöglich alle Touchpoints tatsächlich zu tracken. Die Befragung der Kunden kann nicht an jedem Ort und in jeder Branche durchgeführt werden. Zum Beispiel kann in einem Schreibwarengeschäft nicht jeder Kunde nach seinen Touchpoints gefragt werden. Daher ist die ganze Customer Journey Thematik in der Praxis eher auf das Online-Marketing beschränkt. Wichtig zu wissen ist, dass die Betrachtung aus Kunde...

Okay, langsam haben es auch die letzten unter uns geschnallt: Digitalisierung, Online, Automatisierung, Bitcoins. Moment Mal… Bitcoins, was zum Henker ist das? Kaum hat man das Gefühl dabei zu sein, kommt schon wieder etwas Neues. Bitcoin ist in aller Munde, die grosse Veränderung und daher wichtig etwas darüber zu wissen. Bitcoin ist eine Kryptowährung und heisst sinngemäss digitale Münze auf Englisch. Bitcoin ist lediglich virtueller Natur und existiert seit 2008. Einfach gesagt sollen die Bitcoins das gegenwärtige Geld in der Zukunft ersetzen. Bitcoin erfüllt den Zweck des Geldes genauso gut, wenn nicht besser. Das Zahlungssystem ist absolut unabhängig von Banken und Staat. Eine sogenannte Peer-to-Peer-Verbindung wird hergestellt. Das heisst, keine dritte Person ist zwischengeschaltet, sondern eben eine Rechner-zu-Rechner-Verbindung waltet. Der Wert eines Bitcoins hat keinen festgeschriebenen Gegenwert und wird aus dem Verhältnis zwischen Angebot und Nachfrage bestimmt. Im ...

Der digitale Wandel ist in unserem Alltag schon ziemlich gut zu erkennen. Self Check-out im Detailhandel, selbstgesteuerte Staubsauger und Rasenmäher, Waschautomaten, Logistikdrohnen, 3D Drucker usw. Irgendwie ist allen klar, dass die Digitalisierung vor allem gering qualifizierte Niedrigverdiener trifft. Die nächste Digitalisierung hat aber das Potenzial, viele bislang geschützte Berufe abzuschaffen, oder zumindest grundlegend zu verändern. Die neuen Maschinenanwendungen werden kommen, weil sie entweder billiger oder besser als der Mensch sind, im besten Fall sogar beides. Im Bildungssektor können e-Universitäten ihr Wissen über alle Grenzen vermitteln - online, multimedial, weltweit. Die Reichweite dehnt sich auf Millionen von Studenten aus. Im Gesundheitssektor machen Kommunikationstechnologien ärztliche Ferndiagnosen möglich. Sogar Fernoperationen sind nicht mehr undenkbar. Der ganze Markt richtet sich neu aus. Physische Produkte lassen sich somit problemlos und kostengü...

Montagmorgen. Noch Müde vom Wochenende. Nur noch 5 Minuten, dann stehe ich auf... - verschlafen! Verschlafen hat der Schweizer Modehandel betreffend Digitalisierung auch. Man muss kein Ökonom sein, um den Ernst der Lage für gewisse Modeläden zu erkennen. Als ich das letzte Mal durch die Berner Innenstadt schlenderte, fiel mir einmal mehr auf wie viele Läden geschlossen haben, übernommen wurden oder einfach weggezogen sind. Carpathia Digital Business Blog trifft mit dem Titel  "Wir haben alle geschlafen"  den Nagel auf den Kopf. Digitalisierung und online Shopping sind Schlagwörter für die heutige Zeit. Wer das nicht einsieht, hat keine Chance in der Zukunft. Bestes Beispiel ist der Gigant Zalando. Im Internet habe ich unglaubliche Zahlen gefunden, die das Potenzial eines solchen Geschäftsmodells eindeutig aufzeigen: Seit 2010 ist die Mitarbeiteranzahl auf das 220fache gewachsen.                       ...

Als zwei Studierende der Berner Fachhochschule besuchen wir das Modul Digital Marketing. "Wir", das sind Biljana Beslac und Lukas Niederhäuser. Im Rahmen des Modules werden wir euch wöchentlich neue Einblicken in das Thema Digital Marketing geben und auf diesem Blog mit den neusten News rund um die Digitalisierung und die digitale Vermarktung versorgen. Erwartungen an das Modul Digital Marketing Wir erwarten, dass wir durch das Modul die neusten Trends der digitalen Welt kennenlernen und ebenso lernen mit den digitalen Medien umzugehen. Ebenfalls möchten wir Trends der Zukunft eruieren können und wissen wie die Bereiche des Marketings sich durch diese verändern. Unterschied Digital Marketing / traditionelles Marketing Zwischen dem traditionellen Marketing und dem digitalen Marketing bestehen viele Unterschiede. Im digitalen Marketing werden zahlreiche andere Kanäle genutzt die erstens weniger kostenintensiv sind und zweitens die Möglichkeit haben ein grösse...